在物业管理工作中，用户档案的建立与管理是通过（）完成的。 ["收集档案资料","分类存档","建立管理制度","建立使用制度"]
溢流阀在液压系统中起调压溢流作用，当溢流阀进口压力低于调整压力时，阀口是（）的，溢流量为（），当溢流阀进口压力等于调整压力时，溢流阀阀口是（），溢流阀开始（）。
印有“1014”的单轨车辆表示是第（）组列车。 ["A、10","B、01","C、14","D、04"]
B2B商户测试具体操作流程和数据格式可以参考（）。 ["A、商户接口编程指南","B、商户操作说明书","C、测试指南","D、用户使用手册"]
自然灾害导致铁路事故如何判定责任？
简述更换闸瓦的注意事项？
