简述劳动争议调解委员会的调解范围。
如何看待历史的误用与滥用？如何避免？
上诉状的正文是其核心内容，包括上诉请求和上诉（）。 ["目的","意见","理由","依据"]
诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量。面对消费者投诉应（）。 ["边听边表示诚挚的歉意","边听边分析问题的性质，不能马上解决的只是表示日后处理及联系","边听边分析问题的性质，不能马上解决的向顾客保证日后负责处理及联系","事关重大向领导移交"]
创作，是指（）产生文学、艺术和科学作品的智力活动。 ["直接","间接","参与","指导"]
根据国内外文献报道，大致可分为以下几类
