抹灰前基层处理，必须经（），并填写（）。
同时符合以下哪几个条件的正常类固定资产贷款，可办理重新约期（）。 贷款投向符合国家产行业政策，属我行重点扶持的行业。 借款人信用等级在AA级（含）以上，未发生实质性的、不可逆转的不利于贷款本息偿还的变化。 在原贷款期限内未发生恶意拖欠利息、挪用贷款等情况。 重新约期后担保不会丧失或削弱，而通过其他方式处理将导致贷款担保或优先受偿权丧失。
投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为（）答复，最长不超过（）小时。
柜员自办业务范围包括（）。 A、柜员为涉及本人帐户的业务复核。 B、柜员办理修改本人卡及附属卡的帐户信息。 C、柜员办理本人帐户的密码修改业务。 D、柜员本人办理本人帐户密码测试。
跨省投诉是指在漫游地发生，需要（）和（）协调，联动解决的客户投诉。
根据以下木材的截面尺寸，指出特厚板为（）。
