影响系统可维护性的因素不包括（）。 A．可理解性。 B．可测试性。 C．可修改性。 D．可移植性。
IETF定义的（）协议是常见的网络管理协议。 A．SNMP。 B．RMON。 C．CMIP。 D．IP。
信息系统的平均修复时间(MTTR)主要用来度量系统的（）。 A．可靠性。 B．可维护性。 C．可用性。 D．环境适应性。
资源管理包括（） A、人力资源管理。 B、资料资源管理。 C、机具设备资源管理。 D、技术和资金资源管理。
在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它已在IT管理领域广泛传播。 A．ITIL标准。 B．COBIT标准。 C．MITSM参考模型。 D．MOF。
目前在信息系统中使用较多的是DES密码算法，它属于（）类密码算法。
