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问题:

[多选] 外呼人员行为标准包括礼貌及使用语言、()和情绪管理。

A . 语音质量;
B . 表达能力;
C . 基本技巧;
D . 业务能力。

武器装备是战斗力生成的基础,对所属武器装备,军官要()。 A、熟悉基本性能。 B、熟悉数质量情况。 C、熟悉日常管理要求。 ()若尚未处理,则以原进货单位盘点,如重量、箱数等。若已加工处理尚未卖出,则以包装形式,如包装形式,如包、束、袋、盒等盘点。 冷冻食品。 生鲜商品。 半成品。 其它食品。 一种富于趣味性的、相传因我国唐代作者张打油而得名的是()文体? 简述视紫红质的光化学反应。 对饭店经营选择目标市场的依据主要有() 市场规模及其增长潜力。 长期获利率的高低。 本饭店的目标和资源。 地理环境的美与丑。 亲朋好友及社会关系的可靠与否。 外呼人员行为标准包括礼貌及使用语言、()和情绪管理。
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