假如旅客打错电话了，可以说（）。 ["A、打错了，然后挂电话","B、下次把电话号码看清楚再打","C、对不起，您打错电话了","D、不说话直接挂电话"]
商业循环时间可以随着以下哪项而减少或增加？（） ["业务流程再造","设立标杆","最佳实践","商业流程改进"]
当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时，最好说（）。 ["A、喂，您好","B、您好，***客运站，请讲。","C、您好，请讲","D、您好，抱歉让您久等了，***客运站，请讲"]
肩章的颜色为（）。 ["A、黑色","B、藏青色","C、白底兰条","D、烟灰色"]
多人合影照时，最主要的人物坐定后，第二、三号人物应分别依（）安排，并以此类推。 ["A、右侧、左侧","B、左侧、右侧","C、左后侧、右后侧","D、右后侧、左后侧"]
“五岳”中的南岳指的是（）。
