大多数企业在离线经营时都有若干项业务。但是一旦在网上经营时，需要管理部门对各项业务以（）为导向进行评估。 网上市场盈利率。 网上市场占有率。 网上市场顾客满意程度。 顾客需求。
下列哪项不是服务营销战略与计划7P内容（） 价格。 分销。 管理。 物理特征。
何谓基准？分为哪两大类？工艺基准包含哪些？
在村委会换届时，村干部合谋将老李排除在村委会候选人员名单之外，这一行为侵犯了老李的（）。 选举权。 被选举权。 平等权。 人身自由权。
所谓网络广告，是指利用（）这种载体，通过图文或多媒体方式发布的旨在推广产品、服务或站点的信息传播活动。 INTRANET。 INTERNET。 EXTRANET。 以上全不是。
“网络广告用合适的表现手法让顾客感知商品具有独特的品质和功能”描述的是旗帜广告的（）
