简述在什么情况下使用封闭式问题及开放式问题？它们的目的是什么？
钙通道阻滞药作用包括（） ["心脏负性变时作用","心脏负性变力作用","心脏负性变传导作用","扩张体血管作用","扩张冠状动脉作用"]
汽车底盘测功机一般主要由（）和辅助装置等组成。 ["滚筒装置","加载装置","测量装置","控制与指示装置"]
假设即期美元/日元汇率为153.30/40，银行报出3个月远期的升（贴）水为42/39。假设美元3个月定期同业拆息率为8.3125%，日元3个月定期同业拆息率为7.25%，为方便计算，不考虑拆入价与拆出价的差别。请问： （1）某贸易公司要购买3个月远期日元，汇率应当是多少？ （2）试以利息差的原理，计算以美元购买3个月远期日元的汇率。
下列哪些因素会影响到汽车的燃油经济性。（） ["行驶方式","交通条件","驾驶习惯","气候条件"]
“蓝色巨人”IBM的服务水平堪称世界一流。自从它诞生的那一天起，就把质量作为其一切活动的核心。如今，IBM已经成为许多企业仿效的典范。IBM采取了如下各种措施，全方位提高自己的服务质量：（1）大规模、全球化的广告宣传；（2）免费为顾客送货上门，安装调试；（3）“三包”服务；（4）举办社会性的公关服务活动；（5）热情地进行现场操作示范；（6）及时圆满地解决客户投诉。可以毫不夸张的说，IBM的服务已经涉及到了可能的方方面面，而且，每一方面都做到非常棒。正是经过诸如此类的许多服务措施，IBM的地位才更加牢固，“蓝色巨人”的称号才叫得更加响亮。
