决定导游人员导游讲解语音音量大小的因素有（）。 游客情绪的好坏。 游客数量的多少。 讲解的地点和环境。 讲解内容的重要性。
特殊配送中心主要包括（） A、不设储存库的配送中心。 B、分货型配送中心。 C、集货型配送中心。 D、加工型配送中心。
商朝的始祖（），传说由其母亲吞玄鸟蛋而生。 A、汤。 B、纣。 C、盘庚。 D、契。
配制百分比浓度，最关键的步骤是（）。 计算所需溶质和溶剂的用量。 搅拌加热。 使用仪器的清洁、干燥、校正。 称量的准确度。
实行库存管理的意义包括（） A、保证企业经营活动正常的需要。 B、缓冲作业的失误。 C、促使企业经营活动繁荣昌盛。 D、限定了资金。
微笑语的语义通常表示（）等。
