内部营销包括了两种类型的管理过程（） ["态度管理","技能管理","沟通管理","信息管理"]
国家税务总局属于国务院的（） ["办事机构","组成机构","直属机构","直属事业单位"]
（）是指商业、一饮食业等服务性行业和其他公用事业为顾客服务的优劣、好坏程度。 ["服务管理","服务质量","管理质量","服务态度"]
“别人不知，自己知”称为（）。 ["开放区","盲点区","隐藏区","未知区"]
如果要在“浏览”窗口中显示“学生”表中的某两个字段，则应打开“浏览”窗口，选择“表”菜单下的“属性”，在“工作区属性”窗口中设置（）选项。 ["“数据过滤”","“字段筛选”","“索引顺序”","“数据缓冲&rdquo"]
技术经济分析工作的程序包括哪些内容？
