传染病的基本特征有哪些？
在日常客户事件的处理中，发生需要联动的事件时，客服中心应与（）联系，并由其对辖内事件进行处理并反馈。 ["相关支行","一、二级分行","相关网点","以上所有机构"]
客户经理应该如何协助品牌经理做好品牌监测工作？
信用卡中心客服部遇重大突发事件，须向上级负责人及时报告，同时经领导批准后应及时向相关一、二级分行或相关部门通报，由（）向公众、媒体等进行解答，并统一对外解答口径。 ["客服部","信用卡中心综合部","相关分行","合规部"]
简述PPD试验阳性结果的意义 。
重点抽查审计法
