[填空题] 客户服务，是指确定的社会组织通过一定方式与相关的社会公众进行沟通而产生的相互之间的关系。据此，我们可以知道客户服务的元素包括：（）、（）。

客户服务质量是指客户在获取移动通信服务的过程中感受和体验到的（）。如移动通信服务的各种设施及服务人员的（）、（）、穿着、知识水平等等。 一般来讲，客户通常从移动通信（）和（）两个方面来感知移动通信企业的服务质量。 试分析燃烧炉操作的影响因素。 试述安全阀的作用是什么？ 雷电放电产生的雷电流会引起巨大的电磁效应、机械效应和热效应。 客户服务，是指确定的社会组织通过一定方式与相关的社会公众进行沟通而产生的相互之间的关系。据此，我们可以知道客户服务的元素包括：（）、（）。