下列关于遗嘱工具优点的说法，错误的是（）。 设立遗嘱是法律对公民财产所有权予以全面保护的最佳体现。 设立遗嘱有利于发挥家庭养老育幼的功能。 设立遗嘱有利于发展社会福利事业。 设立遗嘱不利于减少和预防纠纷。
对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应。 保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本。 提高物流服务水平，不惜增加物流成本。 保持成本不变，提高服务水平。 用较低的物流成本，实现较高的物流服务水平。
研究过程中偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法的研究是（）。 个案研究。 行动研究。 实验研究。 非接触性研究。
提高服务和降低物流总成本之间存在效益背反的关系，而物流信息系统在其间起的作用是（）。 降低成本。 提高服务。 协调二者关系。 与以上二者没有关系。
影响能力发展的遗传因素和环境因素之间的关系表现为（）。 遗传是能力发展的自然前提和基础，它对能力发展的影响远远大于环境的影响。 遗传决定了能力发展可能的范围或限度，环境则决定了能力发展的具体程度。 遗传潜势好的不需要环境的帮助，遗传潜势差的才需要环境的帮助。 遗传潜势好的环境对他的影响会大，遗传潜势差的环境对他的影响会小。
人格具有（）的特性。
