河南财经政法大学管理学2010考研试题研究生入学考试试题考研真题
● 摘要
河南财经学院
2010年硕士研究生入学考试业务课试题
专业名称：管理学类各专业
考试科目：管理学（共150分）
一、名词解释(本题共5小题，每小题6分，共30分)
1、学习型组织
2、平衡积分卡
3、战略性计划
4、团队沟通
5、民主式领导者
二、简述题(本题共5小题，每小题10分，共50分)
1、简述梅奥“霍桑试验”的主要结论。
2、如何从管理思想、软件产品、管理系统三个层次理解ERP？
3、简述头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术等三种集体决策方法各自的特点。
4、简述组织文化的结构与核心内容。
5、简述菲徳勒领导权变理论的主要观点。
三、论述题(本题共3小题，第1小题20分，第2、3小题各15分，共50分)
1、你的课程授课教师是管理者吗？请分别用管理职能、管理角色、技能观点以及系统观点和权变观点论述这个问题
2、“低效的沟通是发送者造成的。”你同意这种说法吗？为什么？
3、试述波特的五力模型。
四、案例分析（20分）
这是激励员工的一些方法吗？
点击商务公司（Click Commerce）的办公室，与其他网络公司的极其相似----员工穿着随意，四处放着很多白板可以让员工随时写写画画，一间娱乐室里放有三个弹球游戏机和六个戴通纳500汽车大赛的模拟游戏机。该公司是一家提供企业对企业软件的先锋企业，它的软件用于企业对同伴与客户关系的管理，同时，它还提供用于会计、库存、市场、订货等管理方面的软件。公司以芝加哥为基地，始建于1996年，最初定名为点击互动公司(Click Interactive)，1999年12月更名为点击商务公司，这一名称更好地反映出公司定位于企业对企业的电子商务市场。首席执行官迈克尔·费罗是40位“40岁以下的创业家”之一，他带领公司走过了网络公司艰难的起步时期，并于2000年6月首次成功地公开发行股票。不过，他对员工使用的激励办法被认为有点不同寻常，其中包括：让员工离开正常的工作环境，要求他们去做一些完全不同的、在某种程度上带有“惩罚” 第1页共2页