以下哪个因素对于客户期望值的改变没有影响（） ["A、客户的消费习惯","B、客户付出的成本","C、客户参与服务过程的程度"]
筛析法试验中关于取样数量说法正确的是（） ["A、颗粒尺寸小于60mm时，取样4000g以上。","B、颗粒尺寸小于40mm时，取样4000g以上。","C、颗粒尺寸小于20mm时，取样1000~2000g。","D、颗粒尺寸小于10mm时，取样1000~2000g"]
Excel中工作簿存盘时，默认的文件扩展名是（）。
营业期间，遇到公安、银监部门和上级主管单位人员需进入现金业务区、监控室等场所检查时，除核对其介绍信、身份证或工作证等有效证件、做好登记外，还须（）陪同方可进入。 ["有临柜人员或一般工作人员","有单位安全员","有上一级主要领导","有负责人或上级保卫职能部门负责人"]
《（）》——梁启超等人在上海创办，创中国报刊销售史上的最高纪录。
客人入住时以信用卡消费做预付金，退房时如信用卡消费的余额大于100元，应告知客人费用将以（）方式退还给客人。
