客户档案管理应（），提高档案系统的质量和效率。 ["A、用重于管","B、管重于用","C、客观","D、以上都不是"]
电影文化学的代表学者巴拉兹的主要观点
加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订（），维护和改进客户关系，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。 ["A、销售计划","B、管理计划","C、开发计划","D、拜访计划"]
吊钩开口度超过（）予以报废。 ["A、5%","B、10%","C、15%","D、20%"]
麦茨提出作为整体的电影机构由（）、（）和段落三部分的电影机器共同组成。
电影心理学代表人物，闵斯特保，阿恩海姆的主要观点
