服务案例分析法是由培训师向学员提供相关的背景资料，让其（）寻找合适的解决方法。 研究和分析。 讨论和分析。 讨论和探讨。 研究和选择。
人员遇到山洪灾害发生时，应沿着行洪道跑。
一般来说，润滑油的粘度随压力增加而（） 增大。 不变。 降低。
根据图形分析，在此样本共选取了多少样本，样本是否服从正态分布？（） 13个样本，并且服从正态分布。 17个样本，并且服从正态分布。 16个样本，并且不服从正态分布。 13个样本，并且不服从正态分布。
领班在查房时，要及时检查已经整理完毕的走客房，合格后立刻报（）。 总台。 客房中心。 客房经理。 预订中心。
数控车床最适宜加工材料的类型是（）。
