当前位置:战略与风险管理题库>战略实施题库

问题:

[单选] 平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是()。

A . 新客户开发率
B . 客户保留率
C . 市场份额
D . 企业形象

简述选择分销渠道应该考虑的因素。 为什么坚持依法和以德治国“两手抓,两手都要硬”?如何提高学生法律和道德意识? 下列不属于信息技术对企业价值链基本活动支持的是()。 通过自动仓储系统和自动化运输调度系统来提升企业内外部物流运作效率。 通过计算机控制的生产制造系统提升生产运作效率。 通过人力资源管理系统加强绩效考评。 通过计算机化的产品销售和服务系统提升销售与服务的效能。 某高档化妆品生产企业2017年5月销售给商场化妆品取得含税销售额234万元,则该月应缴纳消费税()万元。 0。 117。 30。 60。 请你结合习近平总书记关于四个“正确认识”的重要论述,谈谈如何提高学生的思想政治素质。 平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是()。
参考答案:

  参考解析

滞后指标包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。领先指标包括:时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。

在线 客服