● 摘要
现代企业管理中的一个重要内容是企业的人力资源管理工作。选择和采用一个高效适用的绩效管理模式是搞好人力资源管理工作的基础。而绩效考核是绩效管理的关键环节，绩效考核的成功与否直接影响到整个绩效管理过程的有效性。鉴于电力公司的层级管理体制特色及其在运营过程具有工作内容相对固定、工作模式相对规范，因此能够通过采用关键绩效指标(Key Performance Indicator 或Key Performance Index, 简称KPI)的方法构成企业绩效管理系统的基础，对员工的工作业绩和表现进行评价与考核，以此显著增强各层级组织的运行效率，有效激发员工的工作热情，确保各项管理程序的高效运行，使组织和员工共同受益。本文即以将KPI方法引入X电力公司考核体系的应用过程为例，总结研讨了该方法在该公司的实施应用经验。
本文从人力资源战略实施的角度出发，通过运用行为事件访谈法和调查问卷工作，在全面了解X电力公司现阶段绩效管理体系状况的基础上，寻找和探讨了X电力公司的现行绩效管理方式中存在的尚待改进的问题，通过结合该公司现阶段的经营管理战略及其人力资源战略，以地方电力企业的实际情况为出发点，以战略地图为依据，运用平衡计分卡（ＢＳＣ）和ＫＰＩ指标方法构建了Ｘ电力公司的新绩效管理体制并予以实施。本改革方案通过对公司总体战略层面、公司内部运营层面和组织成员的学习与成长层面这三个层面的研究，发掘出企业现阶段的主要绩效考核指标，对以战略为导向的ＫＰＩ绩效管理体系重新定位，最大程度的发挥其在X电力公司绩效管理体系中的重要作用。以岗位说明书为基础，建立各个层面的ＫＰＩ绩效管理体系，通过实施对组织结构重组、对职工的针对性培训、通过薪酬分配制度改革激励员工的积极性，提高员工的专业能力和工作效率。达到了提高Ｘ电力公司的人力资源管理水平，挖掘X电力公司的核心竞争力，以更好地应对市场经济中面临的竞争压力，同时也能够为我国地方电力企业绩效管理工作提供借鉴与参考。