控制轧制的优点是提高钢材的综合力学性能、简化生产工艺过程、降低钢材生产成本，且有利于设备（）。
督察考评是一种（）。 ["A、客户导向的考核体系","B、市场导向的考核体系","C、上下联动的服务管理体系","D、上下联动的考核体系"]
产业国际竞争力成长的四个阶段学说出自（）。 ["《德国南部的中心地》","《国家竞争优势》","《国家竞争力》","《产业集聚和新竞争经济学》"]
金属是一种不透明的结晶材料，通常具有高强度和优良的导电性、（）、延展性和反射性。
以下有关服务流程优化描述不正确的是（）。 ["A、服务流程优化可以提高工作效率","B、服务流程优化可以降低运营成本","C、服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力","D、服务流程优化可以使得服务趋于合理化"]
试论述电子商务产生与发展的环境以及发展历程？
