下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（） ["提供优质服务","解释服务活动","宣传服务活动","保证一次性修复率"]
老年人远事记忆（）；近事记忆能力（）。
段落结束时，应按（）键，可继续输入新段落。
不属于焊条的组成部分的是（）。 ["A、引弧装置","B、焊芯","C、药皮"]
在一个正在实施的系统集成项目中出现下述情况，一个系统的用户向系统他认识的一个开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够修改，于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该想问题，针对这一问题请分析如下问题：
在只有一个文档打开的情况下，要关闭Word，除了单击Word窗口右上角的关闭按钮，还可以通过（）实现。
