下列关于植物种植设计不正确说法是（）。 采用速生树种，快速展现景观效果。 突出季相变化。 物种多样性。 常绿与落叶科学合理搭配。
话务量很繁忙，每个技能队列均有大量呼叫在等待，一个座席空闲后，由于该座席拥有多个技能，可以依据什么来讲合适的呼叫分配给该座席（）。 该座席的技能权值，哪个技能的技能权值高就分配给该座席。 该座席的座席权值。 各个技能队列的期望接通率，最近接通率和实时接通率。 随机分配。
支付密码器的脱机核验密码的交易代码为（） 2431。 2432。 2435。 2433。
在社会服务过程中，常常需要通过社会捐助筹措服务资金。其中，就我国目前的情况来看，个人捐款的主要动机之一是（） 市场营销。 税法策略。 个人需要。 服务储蓄。
管理员创建外呼活动时，可以将客户信息导入到HPS系统，HPS不支持哪种导入形式（）。 TXT文件格式。 CSV文件格式。 数据库连接。 Excel文件格式。
下列对驾驶员智能调度系统职责描述正确的是（）
