内容分析的具体抽样阶段包括（）。 名称的抽样。 期号的抽样。 内容的抽样。 数量的抽样。 性质的抽样。
按管理理论的发展阶段排序（）。 行为科学学派。 组织技术学派。 科学管理。 企业文化。
SET协议空间中的角色包括（） 持卡人。 发卡机构。 商家。 银行。
鱼刺图包括人、机、（）五个方面。 料。 检。 法。 环。
下列关于电梯维保作业操作规程说法正确的是（）。 带电测量时，要确认万用表的电压量程和档位选择正确性。 断电作业时，要用万用表电压档验电测量确认不带电。 移动作业位置时，要大声确认来确定安全情况。 清洁开关的触头时，可直接用手触摸触头。 进出底坑时可踩踏缓冲器。
内容分析的程序包括（）。
