[判断题] 旅游安全工作成效如何，关键在于导游从业人员。（）

物质的热容量是1cm3物质上升（）所需要的热量。 正确。 错误。 由旅游投诉处理机构对于投诉做出处理决定，在法律上属于民事制裁。（） 正确。 错误。 当地旅游行政管理部门在接待重大、特大旅游安全事故报告后，要尽快向当地卫生部报告。（） 正确。 错误。 旅游安全管理工作实行“统一领导，分级负责，以高层为主”的原则。（） 正确。 错误。 旅游安全管理工作实行“安全第一，预防为主”的方针。（） 正确。 错误。 旅游安全工作成效如何，关键在于导游从业人员。（）