当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。
某个企业在应用MAS的时候，需要利用MAS来进行邮件到达提醒通知，其邮件系统是在Unix上用C语言基于自定义数据文件来进行开发的，那我们建议该企业可以采用MAS所提供的（）接口方式来实现此业务 Windows下的DLL方式。 MAS目前不提供API接口。 Java包。 Socket消息接口。
合成青金岩在滤色镜下无明显褐红色。
青金岩的光泽可为玻璃光泽。
电力系统出现较大有功缺额并立即切除部分负荷后，一定会出现的现象是（） 频率上升。 频率变化率减缓。 频率不升不降。 频率继续下降。
自助银行包括哪几类（）。
