当客人提出要求时，即使不能为客人解决实际问题，也要在心理上让客人得到满足，这也属于（）服务的范畴。 正确。 错误。
菜单分为“中餐菜单，西餐菜单，其他菜单”，它的划分依据是（）。 正确。 错误。
在企业整体形象设计中影响力最广、宣传效果最直接的系统是（）。 正确。 错误。
防治变态反应时，应采取哪些措施（） 正确。 错误。
叶轮与泵体之间的（），一般称口环。 正确。 错误。
物业税又称财产税或地产税，主要是针对徒弟、房屋等不动产，要求其承租人或所有者每年都要缴纳一定税款，而应缴纳的税值是固定的，不会随着不动产市场的价值变动而发生改变。
