利用窗口中左上角的控制菜单图标不能实现的操作是（）。 改变窗口大小。 移动。 打开窗口。 关闭窗口。
银行产品的界定标准不包括哪一项。（） 必须是由银行提供的。 必须是面向外部客户销售的。 必须能够独立进行提供的。 必须是银行自身研发的。
情绪和情感所反映的是（）。 客观事物的本质属性。 客观事物的外部现象。 客观事物之间的关系。 客观事物与人的需要之间的关系。
分析事物抓住本质特征，舍弃其非本质特征的过程是（）。 抽象。 概括。 分析。 综合。
估价程序
在菜单命令前带有“小黑点”记号，表示（）
