简述行政裁决的特征。
客户：“我对理财不感兴趣，我没时间理财。”客户经理：“工作的目的是赚钱，理财的目的也是资产增值。我们的目标是一致的。我的工作就是为忙碌的您提供专业的金融咨询服务。让您可以把更多的时间留给您的事业和家人。”在这个销售案例中，营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会，他运用了（）. ["比喻处理法","讨教客户法","优势对比法","转化意见法"]
聚合物加工过程中的主要的物理变化有（）；主要化学变化有（）.
简述行政处罚的特征。
社会政策是客观的，没有价值取向。
不同产地的沥青即使针入度相同，其（）可能相差很多，所以产品规格中既有针入度，又有（）。
