导游治学要脚踏实地，反对弄虚作假学习无捷径可走，“知之为知之，不知为不知”，不能不懂装懂，装懂就意味着永远不懂 正确。 错误。
治学必须勤奋刻苦，持之以恒丰富的知识来源于对知识孜孜不倦地追求做导游要做到“五勤，勤动眼：多观察，多读书，多利用现代信息技术获取新知识；勤动嘴：多说、多练、多问；勤动手：多写，多记、多总结；勤动腿：多实践，多调研；勤动脑：勤于思考，凡事多问“为什么”，善于比较 正确。 错误。
非工作需要，不得穿制服进入商场、宾馆、饭店、公园、影院等公共场所。 正确。 错误。
文化修养是指人们经过正规教育，对人类文明和科学技术及文化知识熟练掌握后所达到的心理水准以及由此而产生的社会文化心态 正确。 错误。
语言是导游人员的基本功，是进行文化交流并与客人沟通的工具不管是中文普通话导游还是外语导游，都应该具有娴熟的驾驭语言的能力，能够准确、恰当地用导游语言为游客提供服务 正确。 错误。
导游从事的是文化性工作，具有较高的文化修养是每一位导游人员应该具备的素质
