什么是服务运营目标的最佳描述？（） 在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作。 主动预防所有IT服务的所有中断。 设计和建立满足业务需求的流程。 为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务。
保证金存款是指企业在申请办理（）等业务时，银行根据与其签订的协议，按规定比例向其收取的保证金款项。 商业承兑汇票。 担保。 信用证开证。 仓单质押。
棒磨机内添加的钢棒直径有（）mm。 50。 55。 65。 75。
无筋扩展基础的受力特点是（）。 抗拉强度大，抗压强度小。 抗拉、抗压强度均大。 抗剪强度大。 抗拉强度小，抗压强度大。
（）不是人力资源管理行政手段的特点。 权威性。 强制性。 普遍性。 垂直性。
下列哪项不是服务目录管理的责任？（）
