[填空题] （）不仅是产量和产品质量的竞争，更体现在为客户提供优质服务的竞争。

一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。 试述涂料由几部分组成？各部分起什么作用？ 客户服务价值观念的（）和为客户（）的需要是呼叫中心发展的强大动力。 现如今的消费者，在商品购买与消费过程中的选择标准是依其（）而定。 论述溶剂的类型、性能及其作用？ （）不仅是产量和产品质量的竞争，更体现在为客户提供优质服务的竞争。