问题:
A . 亲临第一现场并得到一手资料B . 迅速成立突发事件处理小组C . 准备处理突发事件所需外部条件D . 详细设计调查处理的程序和方法E . 将实情情况及解决方案总结上报
● 参考解析
突发事件处理的一般步骤包括:①迅速成立突发事件(故)处理小组;②准备处理突发事件所需外部条件;③调查处理的程序和方法;④总结上报。
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