零售业务经办的主要职责（） 正确。 错误。
旅游活动具有广泛的社会社，各类社会问题都有可能反映到旅游活动中来，旅游者所提的问题中很多有关社会、政治、经济等方面，因为他们想知道旅游目的地的风俗民情、习俗禁忌和社会生活所以导游应该了解社会大事和当前的热门话题，这样才能更好的与旅游者进行思想沟通 正确。 错误。
一位优秀的导游员应该同时成为一位优秀的教师，只不过是把课堂搬到了景区和旅游车上与普通教师不同的是，旅途中所见所闻十分丰富，游客的水平参差不齐，导游员要完成好讲解工作，掌握渊博的知识是必不可少的 正确。 错误。
导游人员要努力使个人的功利追求与国家利益、游客利益结合起来，培养自我控制能力，修身养性，戒骄戒躁，始终保持高尚的情操 正确。 错误。
根据《宪法》的规定，全国人民代表大会常务委员会的监督工作可分为哪些方面（） 正确。 错误。
导游工作既要为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等旅途生活服务，又要向旅游者传授旅游地历史文化知识和景点知识，因此具有服务员和教师双重的角色
