在人寿保险客户服务中，（）的业务量最大。 承保服务。 咨询服务。 保全服务。 理赔服务。
按照能力发展的高低程度，可把能力分为（）等层次。 知识、技能、才能。 能力、才能、天才。 观察力、想像力、思维力。 能力、智力、智能。
某单位职工教育程度的频数分布表如下：则该单位职工的教育程度的中位数为高中。（）
（）属于人寿保险客户服务的特别内容。 对承保标的的防灾防损。 承保服务。 风险规划与管理。 "孤儿"保单服务。
保险市场模式反映的是（）不同的市场状态。 A.竞争程度。 B.组织管理。 C.组织结构。 D.进入模式。
在组成智力的各种因素中，代表智力发展水平，组成智力的支柱和核心的因素是（）。
