[多选] 客户评价有以下特点（）。

A . 时间成本较低
B . 减少人际矛盾
C . 客观公平
D . 可获得上司、同事无法观察到的信息
E . 在服务行业普遍使用

试述色素痣的概念？麻疹皮疹最先消退的部位是（）四肢。胸腹。头颈。鼻准。耳后发际。用于鉴别细菌的结构是（）中介体。异染颗粒。吞噬体。线粒体。包涵体。既可治疗寒闭神昏，又可治疗热闭神昏的药物是（） A.麝香。 B.苏合香。 C.牛黄。 D.人参。 E.党参。与细菌的呼吸作用有关的结构是（）中介体。包涵体。吞噬体。线粒体。异染颗粒。客户评价有以下特点（）。

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