出租汽车优质服务对行车的要求是：（）. A、安全第一。 B、满足乘客需求。 C、文明驾驶。 D、快速行车。
出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。 A、安全。 B、及时。 C、方便。 D、舒适。
出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。 A、诚信。 B、文明。 C、优质服务。
下列哪一项不属于矿井通分的基本任务（）。 A、解决井下气压低的情况。 B、拱给井下适量的新鲜空气。 C、冲淡并排除有毒有害气体。 D、创造良好的气候条件。
出车准备规范包括：（）. A、准运证件齐全。 B、标志设施完备。 C、认真检查车况。 D、整理仪容仪表。
严重服务纠纷也可以称为恶性服务事故，以下哪些属于：（）.
