收单行社要制定完善的（），内容包括但不限于业务操作流程、注意事项、收费标准、投诉电话等，并在服务点醒目位置张贴。 《银行卡助农取款服务须知》。 《银行卡助农取款服务登记簿》。 《银行卡助农取款服务协议》。 《助农取款商户信息登记簿》。
组织结构的要素包括（）。 职位。 个性。 角色。 情绪。
企业面临的外汇风险有（） 交易风险。 转换风险。 经济风险。 外汇储备风险。 外债风险。
非正式群体具有以下哪些特点（）。 人际关系建立在职位基础上。 没有明确的群体目标。 有成文的行为规范。 群体规模小，沟通便捷。
关于助农取款网点选取要求，下列说法不正确的是（）。 服务点应具有固定场所，并且经营规范、信誉良好、现金储备充足。 每个行政村服务点数量原则上尽可能的多开发，迅速抢占市场。 服务点大多地处人口相对密集区，交通便利，可覆盖周边一至多个村组。 服务点的人员应品行端正，遵纪守法，无不良嗜好，无恶意负债，在群众中信誉口碑良好，有一定文化水平或较好的金融基础知识，风险意识较强，热心为农户服务。
阳光车型搭载的HR15DE发动机额定功率是：（）。
