（）是组织的主要价值创造技术、能力或资源，决定了组织的竞争手段。 A、使命陈述。 B、核心竞争力。 C、现金牛。 D、竞争性战略。
网内联行系统主要包括（）等业务。 银行汇票。 银行承兑汇票。 汇兑。 委托收款（划回）。 托收承付（划回）。 资金拆借、查询查复、文字信息。
核心能力是在战略管理过程的（）步骤中决定的。 A、实施战略。 B、分析环境。 C、分析组织的资源和能力。 D、构造战略。
保险公估人（）。 代表保险人利益。 代表投保人利益。 代表保险公司利益。 不代表任何一方的利益。
（）是一个六步骤的过程，包括战略计划、实施和评估。 A、战略管理。 B、SWOT分析。 C、BCG矩阵。 D、成本---产量---利润分析。
（）是外部环境中的积极趋势。
