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青岛大学2009年硕士研究生入学考试试题 科目代码： 707 科目名称： 卫生管理综合 （共6页） 请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效

一、名词解释（每题5分，共50分）

疾病经济负担

绩效管理

卫生政策

DRGs

筛查

卫生服务需求

区域卫生规划

卫生人力资源

医院感染管理

首诊负责制

二、填空题（每空1分，共50分）

1、 ISO9001八项质量管理原则为：以 为关注焦点、 、领导作用、 、管理的系统方法、 、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。

2、 PDCA 循环是指计划、 、 、 循环上升的过程。

3、 医院管理的职能由 、 、控制与协调、指导与教育、 与 五个方面组成。

4、 医疗质量的形成过程由三个层次构成，称为“三级质量结构”，即结构质量、 和 。

5、 医院经营管理的原理一般有：以人为本原理、 、能级性原理。

6、 常见的风险管理战略有： 、风险承担、 、 1