客户服务所包含的内涵有（）。 ["A、视客户为亲友","B、客户永远是对的","C、把客户视为企业的生命所在","D、强化现代服务理"]
当保护架空线输电线路的避雷线保护范围采用它的保护角α时，保护角越小，避雷线对导线的屏蔽保护作用越有效。
全方位服务体系包括（）。 ["A、客户服务中心","B、新业务演示","C、企业文化","D、网上营业厅"]
客户服务质量是指客户在获取移动通信服务的过程中感受和体验到的（）。如移动通信服务的各种设施及服务人员的（）、（）、穿着、知识水平等等。
一般来讲，客户通常从移动通信（）和（）两个方面来感知移动通信企业的服务质量。
移动公司各项服务与产品的五大服务营销渠道是指（）、（）、（）、（）、（）。
