[单选] 服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（）的特点。

质量机能展开是由综合的质量展开和成本展开组成。 法律权威意味着（） 法律在众多社会规范中居于主导地位，不得以政策、道德和习俗等社会规范代替法律。 必要的外在强制力不是树立法律权威的条件。 国家对违法行为的制裁是法律的内在强制力。 社会的一切行为都要以法律为最高权威。 质量展开的结果是产品机能特性表。 综合报表系统日常作业包括有（） 进程监控。 日终处理。 月终特殊处理。 开市、闭市操作。 教学过程最优化 服务业向顾客提供的产品是无锡产品，具有无形性、不可储存性和（）的特点。