[多选] 回访流程的行为规范包括（）

A . 准备客户回访记录表、统计表，确保信息完整准确
B . 制定可行的回访计划
C . 准确记录客户反馈情况
D . 及时迅速提交回访报告

电力变压器一次、二次绕组对应线电压之间的相位关系称为（）。 A、短路电压。 B、空载电流。 C、连接组别。 D、相序。电流互感器二次回路为什么不允许装熔断器？借款人有哪些情况，由贷款人对其部分或全部贷款加收利息；情节特特别严重的，由贷款人停止支付借款人尚未使用的贷款，并提前收回部分或全部贷款？电能计量方式分为哪几种？对借款人的限制有哪些？回访流程的行为规范包括（）

参考答案：