办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。 A、穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品；。 B、仪表仪容要文雅大方、仪表自然；。 C、举止文明、精神饱满、服务热情；。 D、接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。。
办税服务厅岗位人员岗前准备规范包括（）。 A、提前15分钟到岗，换着税务制式服装；。 B、上岗前检查整理岗位备用品、印鉴、表格、资料、找零现金等齐全有序、取用方便；。 C、每月底对软件、硬件设施进行全面检查；。 D、每次班前会应做好记录。。
急性化脓性中耳炎全身治疗的原则包括（） 早期足量应用抗生素。 1%麻黄素生理盐水滴鼻。 低盐饮食，少饮水。 全身症状重者给予支持疗法。 注意休息，调节饮食，疏通大便。
减轻纳税人负担的途径有（）。 A、强化措施，减轻纳税人不必要的负担。 B、广泛、及时、准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策，普及纳税知识。 C、因地制宜，防止和解决纳税人办税排队拥挤的问题。 D、整合资源，提高纳税服务效能。
不符合分泌性中耳炎听力下降的是（） 传导性耳聋。 韦氏误听。 伴有自听增强现象。 低频为主的波动性听力下降。 瞬息间突然发生的重度听力下降。
办税服务厅制度规范包括（）。
