对于稳定的系统，衰减率总是（）。 A、大于1；。 B、大于0；。 C、小于1；。 D、小于0。。
持续改进作为一个永无止境的过程经常被描述成一套重复活动的循环，用PDCA循环图可以展现这一过程，不属于PDCA循环四个阶段的是（）。 A、规划。 B、指导。 C、操作。 D、检查。
在公共健身房活动，要讲究哪些礼仪？
达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（）。 A、要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫。 B、测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的。 C、要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间。 D、要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命。
个人客户办理基金赎回业务时，不需要告知操作员（）。 A．赎回基金代码。 B．赎回份额。 C．赎回金额。 D．遇到巨额赎回时是否顺延。
企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（）。
