● 摘要
近年来，随着国内保险行业的快速发展，市场对保险业务处理效率的要求不断提高， 业务规则调整和变更的频率越来越高，某保险公司原来的系统处理模式的弊端也显示出来：效率低、耗时长、错误率高、业务规则的开发周期长、业务规则很难管理，不仅严重影响客户满意度，影响保险业务发展，也为公司成本带来很大压力。在这种情况下，某人寿保险公司的对保险业务规则管理需求应运而生。保险公司急需能够极大提高业务规则处理效率、满足业务灵活性配置和差异性需求、对业务规则进行科学管理的业务系统。在本论文中设计的系统是通过逻辑演绎推理的方式进行保险业务规则的处理，提高处理效率和降低错误率，通过对保险业务规则进行科学管理优化业务规则流程，缩短业务规则开发周期，改善人机交互性。论文中的规则引擎系统实现了通过逻辑演绎推理的方式进行保险业务规则的处理。规则引擎系统通过组件化、规模化作业系统的设计开发，取代了原业务流程上不合理的人工处理环节和岗位，大部分业务处理规则自动执行，提高了业务处理效率，能够配合核心业务系统更好的进行业务处理。通过建设保险业务规则管理系统还可以将业务规则集中管理，形成规则库，并对库中的规则进行管理：创建、测试、修改、审核、发布、作废和查询。同时，可以帮助业务部门人员在线随时修改和配置规则、策略，并根据不同产品、渠道、地区对规则进行灵活的配置和调整。