小额支付业务无法自动扣账（入账），操作错误的是（） ["由于客户名称过长，综合业务系统中不支持，由柜员手工入账","由于户名不一致，退回处理","由于对方原因，导致与我行登记户名不一致，发查询后再根据查复信息处理。","挂账账号行内存在即使户名不符也直接入账"]
管理会计的内容核心是什么？
常用的对DM的标准化最常用的方法有（）、（）、（）和（）。
客户号变更时，提示“客户状态非正常”，操作错误的是（） ["查看新证件号码下的该客户号是否被合并，如果处于被合并状态，先进行客户号解除合并交易，再做客户号变更。","先随便新增一个客户号，进行客户号变更","客户状态已销户，让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理","客户状态睡眠，让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理"]
《高层民用建筑设计防火规范》规定，二级耐火等级的高层民用建筑，其吊顶的耐火极限最低应为（）h ["0.3","0.25","0.15","0.2"]
建立质量管理体系的基本工作主要有：确定质量管理体系过程，明确和完善体系结构，质量管理体系要文件化，要定期进行（）与（）。
