CRM的实现应该从以下哪两个层面进行考虑（） 管理方面和技术支持。 效益方面和人员培训。 管理方面和效益方面。 技术支持和人员培训。
某日，吴先生夫妻二人携小孩，花600元在某婚纱摄影楼拍了一套照片，总共60多张，店方承诺吴先生可从中选30张洗印。其后，吴先生取照片时，店方给了他30张照片、一个简易相册和一张光盘，吴先生想要余下没有选中的“底片”，店方则称，每张要加收10元。请问：店方的这种做法是否违反《消费者权益保护法》规定，为什么？
（）曾被西方新闻媒体描绘为“吸毒者的天堂”。（填国家）
手机、哨子、旗帜、颜色鲜明的衣服等都可用作洪灾后求救的联络工具。
（）是目前世界上最大的鸦片产地。（填国家）
军事思想的特征包括（）。
