[单选] 下面文明用语使用正确的是（）.

A . 为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语
B . 从客户进入大堂，我们要多使用"请，您，您好，谢谢，对不起，没关系"等基本礼貌用语和服务用语
C . 柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语
D . 对待无礼客户不必使用文明用语

柜员工作台面的摆设下面说法正确的是（）. 营业窗口要保持干净整洁，各类物品摆放要井然有序，不得摆放私人物品。营业窗口为了方便快捷，可以摆放手机，水杯等个人物品。 C、营业窗口不得摆放产品宣传资料。 D、营业窗口不得摆放温馨提示牌。螺杆的各部分分类及作用？桩顶受锤击时，应力波沿桩身下行，遇到桩身阻抗（），会产生上行的（）；遇到桩身阻抗（），则产生上行的（）。根据马斯洛的需要层次论，以下哪种需要是最基本的需要（）。生理的需要。安全的需要。尊重的需要。自我实现的需要。民事法律关系客体下面文明用语使用正确的是（）.

参考答案：