与客户通话时，坐席人员根据客户需求进行知识点查询或请教其他坐席人员时，应选择首先单击（）功能键。 挂起。 转移。 挂机。 拉回。
3个投影面就是在V面，H面的基础上在家一个侧面投影面W，使之同时（）V面和H面 垂直。 平行。 相交。 相切。
根据常温下冷凝压力的大小和标准压力下蒸发温度的高低，制冷剂可分为（）制冷剂。 低压高温。 中压中温。 高压低温。 低压中温。 高压高温。
下列中性岩是（） 花岗岩。 安山岩。 玄武岩。 橄榄岩。
因客户关机、停机、拒接电话，至少相隔（）小时回访，连续（）次不成功，不在回访。 2、2。 2、3。 4、4。 3、5。
对客户投拆，应100%跟踪投拆受理全过程，（）天内答复。
