预期利润（Expected profit）
将银行的一组产品或一类产品，或针对某类客户的关联产品进行组合式的销售，这样可以方便某类客户群与银行建立业务关系。这种销售方法是（）。 ["A、交叉销售法","B、量身定做销售法","C、产品组合销售法","D、客户经理关系销售法"]
期望货币价值（Expected monetary vale）
对已经购买银行现有产品的客户与银行建立业务关系的客户，根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品，这种销售方法是（）。 ["A、交叉销售法","B、量身定做销售法","C、产品组合销售法","D、客户经理关系销售法"]
银行产品和服务营销应坚持（）。 ["A．匹配原则，即以合适的产品匹配适合的客户","B．谨慎原则，即以风险较小的产品匹配风险承受能力较强的客户","C．最优原则，即以最好的产品匹配最好的客户","D．满意原则，即以最好的产品让优质客户满意"]
扩张路径（Expansion path）
